Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes de viajeros
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¿Qué requisitos se necesitan para alquilar un auto?
+Ser mayor de 21 años, contar con licencia de conducir vigente (con al menos 2 años de antigüedad), documento de identidad y tarjeta de crédito para la garantía. El monto de la garantía dependerá de la categoría del vehículo y las coberturas contratadas.
Algunas categorías de vehículos requieren una edad mínima de 25 años. -
¿Puedo alquilar el vehículo en una sucursal y devolverlo en otra?
+Sí, este tipo de servicio está sujeto a disponibilidad y coordinación previa con la empresa, y puede implicar un costo adicional.
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¿Cómo pago los peajes?
+Los peajes y cualquier gasto asociado al uso del vehículo son responsabilidad del arrendatario y serán abonados al momento de devolver el vehículo.
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
+Se aceptan tarjetas de crédito, débito y transferencias.
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¿Puedo realizar el pago de mi reserva con una tarjeta a nombre de otra persona?
+Sí, el pago puede ser realizado por cualquier persona. Sin embargo, para la garantía (obligatoria) se requiere una tarjeta de crédito a nombre de quien firmará el contrato de alquiler.
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¿Alquilan a empresas?
+Sí, realizamos alquileres a empresas, incluyendo contratos de largo plazo. Las condiciones específicas pueden variar según el tipo de acuerdo y deberán coordinarse previamente.
Por consultas o solicitud de cotización de alquileres de largo plazo, podés comunicarte con nuestra área de corporativos: corporativos@thrifty.com.uy -
¿Puedo cancelar mi reserva?
+Sí, las cancelaciones están sujetas a nuestra política vigente. Podés consultarla en nuestra web.
Pueden aplicarse penalizaciones en caso de cancelaciones fuera de los plazos establecidos. -
¿Quién puede conducir el vehículo?
+Únicamente las personas autorizadas en el contrato. El uso por terceros no autorizados implica la pérdida de cobertura del seguro.
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¿Puedo salir del país con el vehículo?
+Únicamente con autorización previa y con la documentación legal correspondiente. En caso de requerirlo, deberá solicitarse con anticipación.
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¿Cuentan con servicio de entrega y devolución en domicilio?
+Sí, previa coordinación, contamos con entregas en domicilio y fuera del horario de oficina. Consulte los costos con su agente de ventas.
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¿Cuentan con servicio de guardia?
+Sí, contamos con un servicio de guardia 24/7 para atender cualquier eventualidad.
Métodos de Pago
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
+Se aceptan diversas formas de pago para brindarle mayor comodidad y seguridad al momento de contratar nuestros servicios:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Pago en efectivo
Todos los pagos se procesan de manera segura y confiable. Consulte con nuestro equipo por condiciones específicas o promociones vigentes.
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¿Puedo realizar el pago de mi reserva con la tarjeta crédito o débito a nombre de alguien más?
+Si usted decide pagar directamente en el mostrador de Dollar, la tarjeta de crédito o débito con la cual pague el alquiler en el mostrador de la compañía, debe estar bajo el nombre del titular de la reserva. El nombre del conductor principal debe estar impreso en la parte frontal de la tarjeta. No todas las localidades aceptan tarjetas débito, en su mayoría únicamente aeropuertos. Para mayor información, por favor comuníquese con nuestros asesores.
Alquiler para empresas
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¿Alquilan a empresas?
+Sí, ofrecemos planes de alquiler mensual de vehículos para empresas, ideales para negocios que necesitan movilidad constante sin los costos y responsabilidades de tener una flota propia. Esta modalidad permite disponer de autos siempre disponibles, con mantenimiento incluido, asistencia en ruta y condiciones flexibles adaptadas a las necesidades de cada empresa.
Ya sea para uso corporativo, movilidad de personal o servicios logísticos, nuestro servicio mensual asegura eficiencia, comodidad y ahorro.
